2020 foi digital. Quer você queira, quer não.

O tão esperado fim de 2020 se aproxima. Aconteceu de tudo para muita gente. 2020 foi digital. Quer você queira, quer não. Um ano turbulento para uns, cheio de oportunidades para outros. Mas algo muito forte marcou: foi o ano mais digital das nossas vidas… até agora. Empresas que não estavam preparadas para o momento, que procrastinaram a entrada no digital “porque não era necessário” ou “porque não era prioridade”, que adiaram ainda mais algumas mudanças que já não podiam mais esperar,  passaram por dificuldades e agora precisam correr muito para se juntar aos demais. Empresas com Mindset Digital colhem os frutos? Em contrapartida, empresas que já vinham se ajustando a um mindset digital, aceleraram seus processos e “correram para o abraço” mais ráido com sites funcionando bem, com e-commerce estruturado e uma equipe preparada que arregaçou as mangas e fez 2020 ser o ano em que tudo acelerou e aconteceu ainda mais rapidamente, sendo ótimo para os negócios..

Mundo digital: dúvidas e medos mais comuns

Notamos muitas vezes empresas que sabem que precisam ser digitais, mas preferem esperar. Algumas por não acreditarem no seu próprio negócio, ou porque muitas vezes fica a dúvida: “será que é bom um investimento e será que vai vender”?  E aí nos perguntamos: se elas não acreditam, quem há de acreditar? Outros por falta de capital. É natural, e com bom planejamento dá para superar esta situação também. Outros porque simplesmente não têm a cultura do digital – mas já não se trata mais do perfil da empresa e do dono, mas sim, do foco do cliente. Projetos de inovação digital engavetados há tempos saíram do papel e deram ups gigantescos em empresas tradicionais e conservadoras. Times voltados ao digital cresceram, faturamentos acima da média são vistos em mercados que tinham certeza de que poderia ser um ano desastroso para os negócios. Não há padrão, não há certezas, não há garantias. Mas há fatos.  Espera! Tem um teste bem fácil que você pode fazer:  acesse a internet pelo seu navegador e tente achar a sua empresa através do seu produto ou serviço.  Talvez você não encontre a sua empresa – e este é um fato para te dizer que ser digital é agora!

 

O digital trouxe alegrias para as empresas preparadas

• E-commerces crescem a cada dia
• A forma de consumo mudou e veio para ficar
• Há mais segurança em todos processos
• Lojas físicas não são mais obrigatórias, porém são diferenciais na estratégia digital
• Os clientes têm uma liberdade que antes não existia
• Regiões como Norte e Nordeste passaram a brilhar no cenário digital

O mercado quer alternativas para comprar online, para receber produtos em casa, para não precisar ligar para uma empresa para obter informações. Tudo que querem e precisam deve estar na internet.  Voltando a falar dos leads, muitos se tornaram nossos clientes ao longo destes meses de 2020 e é extremamente gratificante fazer parte desses momentos marcantes para tantas empresas. Eles são muitos, de vários segmentos (saúde, cosméticos, moda, serviços, decoração, alimentos, dentre outros) e, diferentemente de outros, preferiram apostar e investir em sites e  plataformas de e-commerce. A nova realidade é que já respondem a contatos que chegam pelos sites,  recebem pedidos, vendem online, se relacionam de forma online com as pessoas, aperfeiçoaram os seus negócios e oferecem muito mais aos seus clientes. Claro que é um caminho de construção que não tem fórmula mágica e não é da noite para o dia.  Independente de todas estas questões, é preciso dar o primeiro passo. Seja a sua empresa um varejo tradicionalmente físico que entra no online (bricks and clicks), um varejo que nasceu no universo online (pure players) ou um fabricante que vende online direto ao consumidor (fabricante.com), estar na internet não é mais uma opção, é uma urgência.

A concorrência sempre vai existir, e no digital ela pode ser ainda mais acirrada pela velocidade e pela facilidade de acesso. É ela que faz os negócios buscarem inovação, melhoria nos processos como produção e logística, investir em capacitação dos times e quem sai ganhando é o cliente, nosso tão adorado cliente.

2021 será ainda mais digital. Você vem?

Se 2020 não foi o ano em que a sua empresa marcou seu espaço na internet, repense. Não é sobre você ou seu negócio, é sobre o mundo. O mundo mudou. Você faz parte dele. 2020 foi digital. Quer você queira, quer não. Que 2021 seja próspero e inspirador. O online não para, então se neste fim de ano você se sentir provocado a inovar e ser digital, vem com a gente. Estamos por aqui 😉